返品・キャンセルについて

【返品・交換について】

※お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

※不良品に該当する場合は当方で負担いたします。


【返品・交換を希望の場合は下記をお読みになり、メールまたは電話にてその旨をお伝え下さい。】


・返品・交換の際には商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡下さい。

(発送後、もしくはご指定日時よりお客様のご都合により一週間以上経過したものは規定に含みません。)


・返品・交換商品はご連絡後1週間以内に弊社まで返送ください。

この期間を過ぎますと返品、交換は一切お受けできません。


※万一、商品が破損・汚損、ご注文と異なる場合は商品到着3日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。


・不良品の場合、良品と交換(在庫がある場合)または返金させて頂きます。

その際の送料、手数料は弊社負担とさせて頂きます。


・不良品の場合も同様に7日以内にご連絡がない場合はお受けできません。

ご連絡後5日以内に弊社まで返送ください。

この期間を過ぎますと返品・交換は一切お受けできません。


●弊社では、基本的に箱のダメージは返品・交換の対象外となっております。

・箱の状態が気になる方は事前に電話にてお問い合わせください。


●交換の場合、在庫がある場合は代替品と交換させて頂きます。

・但し、1点ものや在庫が売切れ等で代替品をご用意出来ない場合、 勝手ながらご返金でご容赦頂く場合もございます。


●返品・交換の際は必ず商品が汚れない様、梱包して頂き、配送の手配をお願いします。

・そのまま伝票等を貼り付けて配送されました場合は返品・交換はお受け出来ません。

・箱、中の包み紙など出荷時と状態が違う場合、交換・返品をお断りさせて頂きます。


●到着後、商品確認をお願い致します。試し履きの際は室内でお願い致します。

・室外で試着されますと返品交換の対象外とさせて頂きます。


●製造工程の過程による、極少な接着剤のはみだし等の汚れ、大変小さな傷、若干の歪み、多少の汚れ、微小な縫製のズレ等が>ございます。常識範囲内で歩行するのに困難で無い場合は全てお客様の個人的理由とみなし返品・交換の送料往復はお客様ご負担となります。

・その他の理由によりましては返品・交換がお受け出来ない場合もございます。

・商品本体、箱、付属品など発送時と形状が異なる場合は返品をお断りいたします。


●ページにて告知しております特別販売・SALE・OUTLET商品の返品・交換は一切お受けできません。


●お客様都合による返品の往復送料(運送代金)及び返金時の送金業務手数料は送料無料の商品でも全てのご購入なされた商品に対してお客様のご負担となります。


▼振り込み金額▼

■送料:1100円(税込み)

■振込み手数料:550円(税込み)

ご購入いただいた金額から上記を差し引いた額が振り込み金額です。


●弊社の不備による欠陥が商品に見受けられる場合は交換商品を発送いたします。

・交換在庫が無い場合は返品とさせて頂きます。

また、その際の送料は弊社負担、お荷物もゆうパック(日本郵便)にてお引取りに伺わせて頂きます。

・代金引換商品につきまして、発送後の受け取り拒否やキャンセルに関しましては往復送料、手数料と致しまして、3300円請求させて頂きますのでご了承下さい。(今後、ご注文をお断りさせて頂く場合がございます。)

・交換の際の送料はお住まいの地域・距離などにより一律料金とはなりません。ご了承ください。

・代金引換でご購入の場合商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご返金させて頂きます。


▼振り込み金額▼

■代引き手数料:440円(税込み)

■送料:1100円(税込み)

■振込み手数料:550円(税込み)


ご購入いただいた金額から上記を差し引いた額が振り込み金額です。


返送時にメールもしくは電話にて口座名をお知らせ下さい。


【発送後の金額変更・決済取り消し期日が過ぎたお取引の返金について】


※店舗都合の場合

・クレジットカード決済での金額変更や決済取り消しの期日が過ぎたお取引に関しての返金は、カード会社からカード会員への返金まで数ヶ月のお時間を要する場合がございますが、弊社側では具体的な返金時期はわかりかねますのであらかじめご了承ください。


・PayPay・コンビニ決済での金額変更や決済取り消しの期日が過ぎたお取引に関しての返金は、商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご指定の口座へ返金させて頂きます。


※お客様都合の場合

・クレジットカード・PayPay・コンビニ決済での金額変更や決済取り消しの期日が過ぎたお取引に関しての返金は、弊社から上記手数料を差し引いた金額を商品確認後、1週間以内に銀行振り込みにてご指定の口座へ返金させて頂きます。


●次の場合は原則として返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

・SALE商品・OUTLET商品。

・商品到着後3日以上経過した場合。

・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。

・その商品を1度でも着用・使用した場合。(不良品はこの限りではございません。)

・タグ・ラベル・袋など、付属品のない商品。

・ご連絡なしに直送された場合。


●ご注文後のキャンセルはお受けできませんのでご了承下さい。


・商品写真・サイズ等をよくご確認の上、ご注文下さい。

・注文後、発送後のキャンセル、音信不通、受け取り拒否、長期不在等のキャンセルがあった場合、今後ご注文をお断りする場合がございます。予めご了承下さい。


【返品送料】

・お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

・不良品に該当する場合は当方で負担いたします。